14 bước cần làm khi viết bài bán hàng Facebook

Facebook là một nền tảng mạng xã hội phổ biến với lượng người dùng khổng lồ, mang đến cơ hội kinh doanh online cho nhiều người. Tuy nhiên, để viết bài bán hàng Facebook hiệu quả, thu hút được nhiều khách hàng, bạn cần nắm được những bước cơ bản sau đây:

1. Nghiên cứu kỹ sản phẩm

Trước khi bắt tay vào viết bài bán hàng trên Facebook, bạn cần nghiên cứu kỹ về sản phẩm của mình, bao gồm:

• Loại sản phẩm: Sản phẩm của bạn thuộc nhóm hàng nào? Có đặc điểm gì nổi bật?
• Đối tượng khách hàng: Sản phẩm của bạn phù hợp với đối tượng khách hàng nào? Họ có nhu cầu, mong muốn gì?
• Lợi ích sản phẩm: Sản phẩm của bạn mang lại những lợi ích gì cho khách hàng?

Việc nghiên cứu kỹ sản phẩm sẽ giúp bạn hiểu rõ về sản phẩm, từ đó có thể viết bài bán hàng thuyết phục, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

2. Xác định mục tiêu đối tượng

Bạn cần xác định rõ mục tiêu đối tượng của bài viết bán hàng là ai? Họ là nam hay nữ? Tuổi tác bao nhiêu? Nghề nghiệp gì? Sở thích ra sao?

Việc xác định rõ mục tiêu đối tượng sẽ giúp bạn lựa chọn ngôn ngữ, hình ảnh, nội dung bài viết phù hợp, thu hút được sự quan tâm của họ.

3. Nhắm 1 mục tiêu, 1 thông điệp, 1 insight

Mỗi bài viết bán hàng chỉ nên nhắm đến một mục tiêu duy nhất, ví dụ như:

• Tăng nhận thức về sản phẩm
• Khuyến khích khách hàng mua hàng
• Tạo dựng lòng tin với khách hàng

Bên cạnh đó, bạn cũng cần xác định rõ thông điệp chính mà bạn muốn truyền tải trong bài viết. Thông điệp này cần ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và phù hợp với mục tiêu của bài viết.

Cuối cùng, bạn cần tìm ra insight của khách hàng, tức là những mong muốn, nhu cầu mà họ đang gặp phải. Khi hiểu được insight của khách hàng, bạn sẽ có thể viết bài bán hàng trên Facebook chạm đến cảm xúc và thuyết phục họ mua hàng.

4. Sáng tạo tiêu đề quảng cáo chất

Tiêu đề quảng cáo là yếu tố quan trọng quyết định việc người dùng có đọc bài viết của bạn hay không. Vì vậy, bạn cần đầu tư thời gian để sáng tạo một tiêu đề quảng cáo chất lượng, thu hút sự chú ý của người đọc.

Tiêu đề quảng cáo cần ngắn gọn, súc tích, gây tò mò và kích thích trí tò mò của người đọc. Bạn có thể sử dụng các thủ thuật như:

• Sử dụng các từ ngữ gây kích thích, ví dụ như: “miễn phí”, “giảm giá”, “tặng quà”, “siêu khuyến mãi”, “chưa từng có”,…
• Sử dụng các câu hỏi, ví dụ như: “Bạn muốn biết cách giảm cân nhanh chóng không?”
• Sử dụng các từ ngữ khẳng định, ví dụ như: “Cách giảm cân hiệu quả nhất”

5. Nội dung tự nhiên và chân thật

Nội dung bài viết bán hàng cần tự nhiên và chân thật, tránh sử dụng những ngôn từ sáo rỗng, hoa mỹ. Bạn cần tập trung vào việc cung cấp những thông tin hữu ích, giải quyết được vấn đề của khách hàng.

Ngoài ra, bạn cũng cần sử dụng ngôn ngữ gần gũi, dễ hiểu, phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn hướng đến.

6. Liên tục đề cập vấn đề khách hàng quan tâm

Trong bài viết bán hàng, bạn cần liên tục đề cập đến vấn đề mà khách hàng quan tâm. Điều này sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của họ và khiến họ cảm thấy bài viết của bạn có liên quan đến họ.

Bạn có thể đề cập đến vấn đề khách hàng quan tâm bằng cách:

• Đặt câu hỏi: “Bạn đang gặp vấn đề về da mụn? Bạn muốn tìm cách trị mụn hiệu quả?”
• Chia sẻ câu chuyện: “Tôi từng bị mụn rất nặng, nhưng nhờ sử dụng sản phẩm X mà tôi đã trị mụn thành công”
• Dẫn chứng thống kê: “Theo thống kê, có đến 80% phụ nữ bị mụn”

7. “Khách hàng sẽ phân vân gì tiếp theo?” – Trả lời tận tâm

Khách hàng sẽ luôn có những phân vân khi quyết định mua hàng, ví dụ như:

• Sản phẩm có tốt không?
• Giá cả có hợp lý không?
• Cách sử dụng như thế nào?
• Chính sách bảo hành ra sao?

Bạn cần trả lời tận tâm những thắc mắc của khách hàng, giúp họ xóa bỏ những lo lắng và yên tâm khi mua hàng.

Bạn có thể trả lời thắc mắc của khách hàng bằng cách:

• Trả lời trực tiếp trong bài viết bán hàng
• Trả lời qua bình luận
• Trả lời qua tin nhắn

8. Hiển thị lợi ích sản phẩm rõ ràng và gần gũi

Khách hàng không quan tâm đến những tính năng của sản phẩm, họ chỉ quan tâm đến những lợi ích mà sản phẩm mang lại cho họ. Vì vậy, bạn cần hiển thị lợi ích sản phẩm rõ ràng và gần gũi trong bài viết bán hàng Facebook.

Bạn có thể hiển thị lợi ích sản phẩm bằng cách:

• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu
• Dùng những từ ngữ khẳng định, ví dụ như: “giúp”, “làm cho”, “tăng”, “giảm”,…
• Dùng những ví dụ cụ thể, sinh động

9. Kêu gọi hành động (CTA) không quá mạnh mẽ

CTA là lời kêu gọi hành động mà bạn muốn khách hàng thực hiện, ví dụ như: “Đặt hàng ngay”, “Gọi ngay”, “Xem thêm”,…

CTA cần ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu. Bạn không nên sử dụng CTA quá mạnh mẽ, gây áp lực cho khách hàng.

Bạn có thể sử dụng CTA bằng cách:

• Đặt CTA ở cuối bài viết
• Sử dụng các từ ngữ khẳng định, ví dụ như: “Nhanh tay”, “Đừng bỏ lỡ”,…
• Sử dụng các từ ngữ khuyến khích, ví dụ như: “Tặng ngay”, “Giảm giá”,…

10. Đặt thông tin liên hệ ở cuối với lợi ích nho nhỏ

Thông tin liên hệ là yếu tố quan trọng giúp khách hàng liên hệ với bạn để đặt hàng hoặc giải đáp thắc mắc. Bạn nên đặt thông tin liên hệ ở cuối bài viết, kèm theo một lợi ích nho nhỏ để khuyến khích khách hàng liên hệ.

Lợi ích nho nhỏ có thể là:

• Miễn phí tư vấn
• Miễn phí vận chuyển
• Giảm giá khi mua hàng

11. Tối ưu hóa liên kết: Ngắn gọn và dễ nhớ, đặt ở vị trí dễ nhìn và dễ click

Liên kết là yếu tố giúp khách hàng truy cập vào trang web hoặc cửa hàng của bạn để mua hàng. Vì vậy, bạn cần tối ưu hóa liên kết để khách hàng dễ dàng tìm thấy và truy cập.

Liên kết cần ngắn gọn và dễ nhớ, tránh sử dụng các ký tự đặc biệt. Bạn nên đặt liên kết ở vị trí dễ nhìn và dễ click, ví dụ như ở cuối bài viết hoặc ở phần hình ảnh.

12. Tối ưu hóa hashtag: Sử dụng phổ biến và liên quan, tạo riêng để tăng tương tác

Hashtag là một công cụ hữu ích giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Bạn nên sử dụng các hashtag phổ biến và liên quan đến sản phẩm của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo ra các hashtag riêng cho mình để tăng tương tác.

13. Kiểm tra và đảm bảo giọng văn trôi chảy và thuyết phục

Trước khi đăng bài viết bán hàng trên Facebook, bạn cần kiểm tra lại toàn bộ nội dung, đảm bảo giọng văn trôi chảy và thuyết phục. Bạn có thể nhờ bạn bè hoặc người thân đọc và góp ý cho bài viết của mình.

14. Sử dụng tính năng đặc biệt của Facebook: Livestream, Story, IGTV, Ads

Facebook cung cấp nhiều tính năng đặc biệt giúp bạn tạo ra những bài viết bán hàng hiệu quả hơn. Bạn có thể sử dụng các tính năng này để:

• Livestream trực tiếp để giới thiệu sản phẩm
• Chia sẻ những câu chuyện thú vị về sản phẩm
• Tạo ra những video ngắn hấp dẫn
• Chạy quảng cáo để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn

Trên đây là 14 bước cần làm khi viết bài bán hàng Facebook mà BC Agency chia sẻ tới bạn. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn viết được những bài bán hàng hiệu quả, thu hút được nhiều khách hàng!